为您提供全方位的云支付解决方案
持有央行颁发的支付业务许可证，合规安全，保障资金安全
支持刷卡、扫码、闪付等多种收款方式，秒速到账
内置4G通讯模块，信号稳定，无需WiFi也能快速收款
费率公开透明，实时查询交易明细，账目清晰
智能故障检测，远程协助解决设备问题
7×24小时专业客服支持，快速响应解决商户问题
简单几步完成收款操作
长按开机键，设备自动连接网络
在主界面选择收款功能
输入收款金额并确认
客户刷卡/扫码完成支付
云POS操作界面展示 (分辨率: 1920×1080)
常见刷卡错误及解决方案
| 错误码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 无效卡 | 请检查卡片是否损坏或更换其他银行卡 |
| 03 | 无效商户 | 请联系客服确认商户资质 |
| 12 | 无效交易 | 重新刷卡或更换支付方式 |
| 14 | 无效卡号 | 重新刷卡，确保卡片放置正确 |
| 51 | 余额不足 | 请客户确认银行卡余额 |
| 54 | 过期卡 | 请客户更换未过期银行卡 |
| 57 | 不允许此终端进行的交易 | 请联系客服确认终端权限 |
| 91 | 发卡方状态不正常 | 请客户联系发卡银行 |
解决您在使用过程中的疑问
我们的云费率为标准借记卡0.6%，信用卡0.6%，云闪付0.38%。具体费率可能因商户类型有所调整，请以合同约定为准。
云刷卡常见问题包括：卡片损坏、读卡器故障、网络连接不稳定、密码错误等。建议定期清洁读卡器，保持网络畅通，正确输入密码。
正常情况下，云到账时间为实时到账（秒批），最晚不超过2小时。节假日可能会有延迟，具体以银行处理时间为准。
如果出现云未到账情况，请先检查交易记录是否成功。如交易成功但未到账，请在24小时内联系客服提供交易凭证，我们会尽快处理。
设备出现云故障时，可先尝试重启设备。如问题仍未解决，可通过APP提交故障申报，或联系客服获取远程技术支持。
我们提供7×24小时云售后支持服务。您可通过APP在线客服、电话客服或微信客服获取帮助，一般问题将在30分钟内响应。